Web Marketing e Pay Per Click : Google Adwords e il punteggio di qualità
WEB MARKETING e PAY PER CLICK : GOOGLE ADWORDS e PUNTEGGIO DI QUALITA’
Internet sta cambiando. O forse sarebbe meglio dire che sta cambiando l’utenza di Internet. Gli utenti sono diventati più “maturi” e capaci di usare il Web per scegliere e decidere i propri acquisti e le proprie Vacanze.
L’utente che deve pianificare un viaggio o una vacanza parte da Internet e dai Motori di Ricerca (MdR) . Diamo però dei dati sull’utilizzo del Motori di Ricerca in modo da avere una visione chiara sul come e dove fare pubblicità.
Riportiamo i dati 2008 relativi alle ricerche effettuate sui MdR forniti da Nielsen NetRatings e SEMS :
| Motore | Apr. 05 | Mar. 06 | Mar. 07 | Mar. 08 |
| 59% | 67,8% | 71,2% | 86% | |
| Virgilio ricerca – Alice Search | 23,3% | 16,2% | 18,1% | 5% |
| Libero ricerca | 16,8% | 17% | 13,2% | 3% |
| Yahoo!Search | 11,1% | 12,5% | 11,4% | 4% |
| MSN Search | 25,1% | 21,5% | 17,9% | 1% |
| Altavista | 6% | 5,4% | 3,2% | - |
| Tiscali Search | 3,5% | 2,8% | 1,6% | - |
| Bloo.it | - | 1,7% | 3,3% | - |
| Tuttogratis Ricerca | 3,4% | 2,3% | 1,6% | - |
| Il Pinguino | 2,5% | - | - | - |
| Information.com | 2,3% | - | - | - |
| Lycos Europe Search | 2,3% | - | - | - |
La tabella è eloquente. Google oggi rappresenta l’86% di tutte le ricerche fatte online.
Molti gestori e responsabili Marketing di Campeggi e Villaggi hanno investito nella realizzazione di Siti Internet per pubblicizzare la propria struttura . Sito che però risulta essere inutile se non è indicizzato sui MdR e quindi su Google o comunque se non è reperibile in base alle ricerche degli utenti.
Uno strumento molto interessante e molto utile è Google Adwords il servizio a pagamento di Pay Per Click di Google. Da Wikipedia : Il pay per click (PPC) è una modalità di acquisto e pagamento della pubblicità online; l’inserzionista paga una tariffa unitaria in proporzione ai click (click-through rate), ovvero solo quando un utente clicca effettivamente sull’annuncio pubblicitario. I vantaggi di questa forma di pubblicità sono numerosi e permettono di ottimizzare al massimo gli investimenti. Un esempio di pubblicità pay per click è rappresentato dal keyword advertising, cioè annunci sponsorizzati che compaiono a lato dei risultati “puri” dei motori di ricerca. Questa tipologia pubblicitaria sta riscuotendo un grande successo a livello mondiale e che come ogni grande successo della rete è soggetto ad abusi. Infatti sono molti i siti web che incentivano i propri visitatori, oppure utenti registrati al sito stesso, a cliccare su questi annunci in modo da trarne profitto abusivamente. Nonostante questi abusi la pubblicità Pay Per Click continua a crescere e quindi a funzionare, grazie soprattutto ai programmatori che lottano creando sistemi anti truffa.
Google Adwords però può essere molto costoso se realizzato da mani poco esperte. In alcuni casi il rischio è dato dal fatto che i costi del click possono diventare molto alti (circa 1€ a click), con dei risultati molto al di sotto dei dati sperati e in alcuni casi addirittura nulli.
E’ indispensabile avere sotto controllo la propria Strategia di Web Marketing ponendosi poche ma utili domande : Cosa vogliamo ottenere dalla campagna? Quale è il Target di riferimento (geografico e socio-demografico)? Che tipo di Conversioni vogliamo ottenere? Quanto siamo disposti a spendere per una conversione?
Dopo aver risposto a queste domande è necessario definire le Campagne. Come definirle? Nicholas Fox Director, Product Management, Ad Quality di Google ha dettato il “credo” di Google sul PPC : “Desideriamo che i nostri utenti apprezzino gli annunci”.
Per rispettare questo “credo” le Campagne PPC vengono gestite da Google con il PUNTEGGIO DI QUALITA’. Ovvero il Costo del click per una determinata KeyWord non è determinato solo dalla concorrenza di una determinata Keyword ma da una formula che tiene conto del CPC Massimo (Costo per Click Massimo) e del Punteggio di Qualità.
Come è definita la qualità dell’annuncio? La qualità è elevata se l’annuncio contiene testo estremamente pertinente alla query di ricerca dell’utente; se l’annuncio descrive accuratamente il servizio offerto; se l’annuncio indirizza a una pagina di destinazione pertinente e ben strutturata.
Nel caso in cui il punteggio di qualità fosse estremamente basso avremmo bisogno di avere un CPC Massimo elevato per risultare nelle posizioni più alte. E’ probabile quindi che, in caso di campagne con Punteggi di qualità più bassi rispetto a un nostro competitor ma con CPC Massimo più alto, il nostro annuncio venga pubblicato con costi molto alti ma in posizioni secondarie.
Proprio per questi motivi è importante strutturare al meglio un annuncio dedicando una buona attenzione ai proprio obiettivi e al proprio Budget di spesa.